Política de envio
A AUREA realiza entregas exclusivamente em Portugal Continental. Neste momento, não efetuamos entregas nos Açores, na Madeira ou fora de Portugal.
Custos de entrega
O custo de entrega é de 6,99 € por encomenda, incluindo os impostos aplicáveis. O valor é apresentado ao cliente durante a finalização da compra, antes do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento da encomenda.
Os fins de semana e feriados não são considerados dias úteis. Em períodos de maior procura ou devido a circunstâncias fora do nosso controlo, a entrega poderá sofrer atrasos. Se ocorrer um atraso relevante, entraremos em contacto com o cliente através dos dados fornecidos na encomenda.
Morada e contacto
O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta, bem como um número de telefone válido para contacto durante a entrega.
Se uma encomenda não puder ser entregue devido a dados incorretos, ausência do destinatário ou impossibilidade de contacto, poderão ser aplicados novos custos de entrega antes de uma segunda tentativa.
Encomendas danificadas
Se a encomenda chegar danificada, o cliente deve contactar-nos assim que possível através de raposa.surreal@gmail.com, indicando o número da encomenda e enviando fotografias da embalagem e do produto recebido.
Esta política não limita os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
Contacto
Para questões relacionadas com entregas, contacte:
AUREA
Raposa Surreal Unipessoal, Lda.
E-mail: raposa.surreal@gmail.com